Si le jeu se ferme tout seul, veuillez nous en informer via l'onglet « Aide et Soutien ». L'équipe Critter Crew recherchera les causes de ce problème.
＜iOS＞
Cependant, il est possible que cela soit dû au fait que votre jeu n'est pas à jour. Veuillez vous assurer que vous avez installé la dernière version.
Il existe deux façons de mettre à jour votre jeu à partir de l'App Store.
1. Appuyez sur le lien pour mettre à jour votre jeu à partir de l'App Store.
2. Si vous appuyez sur le lien et que ce dernier indique « Ouvrir » au lieu de « Mettre à jour », veuillez alors essayer les étapes suivantes :
• Ouvrez l'App Store.
• Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
• Faites glisser vers le bas de l'écran comme indiqué ci-dessous.
• Appuyez sur « Mettre à jour » à côté de Critter Crew.
• Le jeu devrait maintenant être mis à jour.
＜Android＞
• Ouvrez le lien pour mettre à jour votre jeu à partir du Google Play Store.
• Si vous ne pouvez pas le mettre à jour, veuillez redémarrer votre appareil et réessayer.