Dies könnten die Gründe sein, warum du keine Coins kaufen kannst.
• Eine stabile Internetverbindung ist erforderlich. Es wird empfohlen, nur Coins zu kaufen, wenn du eine gute Internetverbindung hast.
<iOS>
• Alle In-App-Käufe werden im App Store getätigt. Es könnte ein vorübergehendes App Store-Problem geben, das In-App-Käufe verhindert. Versuche, dein Gerät neu zu starten.
• Überprüfe, ob dein Konto Einschränkungen enthält. Um deine Einschränkungen zu überprüfen, öffne [Einstellungen], tippe auf [Allgemein] und dann auf [Einschränkungen]. Stelle sicher, dass iTunes Store- und In-App-Käufe zugelassen sind. Für weitere Details klicke auf den Link unten.
Blockierte In-App-Käufe im App Store
• Deine Zahlungsinformationen sind möglicherweise falsch. Wenn deine Zahlungsinformationen nicht auf dem neuesten Stand sind, kannst du keine Einkäufe in der App tätigen. Außerdem kann es sein, dass deine Zahlungsart vom Store nicht unterstützt wird. Um die für den App Store verfügbaren Zahlungsmethoden anzuzeigen, klicke auf diesen Link.
Zahlungsmethoden, die du mit deiner Apple-ID verwenden kannst
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an das Critter Crew Team oder den Apple-Kundensupport. Um den Apple-Kundensupport zu kontaktieren, klicke auf diesen Link.
Wende dich an den Apple-Support
<Android>
• Alle In-App-Käufe werden im Google Play Store getätigt. Es kann ein vorübergehendes Google Play Store-Problem geben, das dies verhindert.
• Deine Zahlungsinformationen sind möglicherweise falsch. Wenn deine Zahlungsinformationen nicht auf dem neuesten Stand sind, kannst du keine Einkäufe in der App tätigen. Außerdem kann es sein, dass deine Zahlungsart vom Store nicht unterstützt wird. Um die für den Google Play Store verfügbaren Zahlungsmethoden anzuzeigen, klicke auf diesen Link.
Akzeptierte Zahlungsmethoden auf Google Play
• Wenn das Problem mit deinem Kauf weiterhin besteht, wende dich bitte an Critter Crew.